Vrácení peněz a zrušení předplatného

Zrušení předplatného

Přejděte na stránku svého účtu a zvolte „Spravovat nebo zrušit“. Předplatné vám zůstane do konce zaplaceného měsíce a žádnou další platbu vám nestrhneme.

Zrušením předplatného se váš účet nesmaže. Postup ve hře, nalezené konce i skóre vám zůstanou a předplatné si můžete později pořídit znovu.

Platby nevracíme

Platbou si kupujete jeden měsíc předplatného a ten začíná běžet okamžikem zaplacení. Peníze nevracíme, když si to rozmyslíte, přestanete hrát nebo zapomenete předplatné zrušit. Platí to pro první platbu i pro každé obnovení.

Předplatné místo toho zrušte: zaplacený měsíc vám zůstane a žádnou další platbu už vám nikdy nestrhneme.

Kdy peníze zpět dostanete

Vždy vracíme platbu, ke které došlo naší chybou: dvojí stržení, platbu strženou po zrušení předplatného nebo platbu za měsíc, kdy služba nefungovala.

Peníze vracíme i tam, kde vám na to dává právo zákon. Stripe vám předplatné prodává za nás a uplatňuje pravidla ochrany spotřebitele platná ve vaší zemi, například lhůtu pro odstoupení od smlouvy tam, kde ji zákon vyžaduje.

O vrácení požádejte přes podporu služby Link, která za Stripe odpovídá na dotazy k platbám, nebo napište na info@advantureai.com z e-mailové adresy svého účtu. Peníze se vrátí na kartu nebo jinou platební metodu, kterou jste platili, a jejich vrácením vaše předplatné končí.

Vaše zákonná práva

Nic na této stránce neomezuje práva, která vám dává zákon země, kde žijete, například právo spotřebitelů v Evropské unii a ve Spojeném království odstoupit od smlouvy do 14 dnů.

Spory o platbu u banky

Než začnete platbu rozporovat u své banky, obraťte se prosím nejdřív na nás. Pokud šlo o chybu, vrácení peněz od nás je pro vás rychlejší, a spor u banky nás stojí víc než samotné předplatné.